CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 14/09/2026

Website VinFast Công Thành Lâm Đồng tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và người truy cập website. Chính sách bảo mật này cung cấp thông tin về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin phát sinh trong quá trình khách hàng truy cập website, tìm hiểu sản phẩm hoặc liên hệ tư vấn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với hoạt động truy cập và sử dụng website vinfast-gianghia.com, bao gồm việc xem thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và liên hệ để được hỗ trợ tư vấn mua xe.

2. Thông tin có thể được thu thập

Trong quá trình khách hàng sử dụng website, một số thông tin có thể được tiếp nhận hoặc ghi nhận, bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại và những thông tin khách hàng chủ động cung cấp khi yêu cầu tư vấn.
• Thông tin liên quan đến nhu cầu tìm hiểu hoặc mua xe như dòng xe quan tâm, phiên bản, nhu cầu mua trả góp hoặc đăng ký lái thử.
• Thông tin kỹ thuật về quá trình truy cập như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, thời gian truy cập và các trang được xem.
• Dữ liệu từ cookie và các công nghệ tương tự được sử dụng để vận hành website, thống kê lượt truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo.

Website chỉ tiếp nhận những thông tin cần thiết phù hợp với hoạt động cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin có thể được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
• Tư vấn các dòng xe VinFast phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Cung cấp thông tin về giá bán, chương trình ưu đãi, mua xe trả góp, đăng ký lái thử và các chính sách liên quan.
• Liên hệ lại khi khách hàng chủ động yêu cầu được tư vấn.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và mua xe.
• Phân tích hoạt động của website nhằm cải thiện nội dung và trải nghiệm người dùng.
• Đo lường hiệu quả của hoạt động quảng cáo và tiếp thị.
• Đảm bảo an toàn, bảo mật và hạn chế các hoạt động bất thường trên website.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của website, ghi nhớ một số tùy chọn, thống kê lượt truy cập, phân tích hiệu quả nội dung và đo lường hoạt động quảng cáo.

Một số cookie có thể được cung cấp bởi các dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp trên website.

Người dùng có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt đang sử dụng. Việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hoặc khả năng đo lường của website.

5. Google Analytics, Google Ads và các dịch vụ bên thứ ba

Website có thể sử dụng các công cụ của Google như Google Analytics để phân tích hoạt động truy cập và Google Ads để thực hiện, đo lường và tối ưu hoạt động quảng cáo.

Các công cụ này có thể sử dụng cookie, địa chỉ IP hoặc các mã định danh và dữ liệu kỹ thuật khác để cung cấp chức năng đo lường, thống kê hoặc quảng cáo theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ.

Website cũng có thể sử dụng các dịch vụ kỹ thuật hoặc công cụ của bên thứ ba cần thiết cho việc vận hành, bảo mật và cải thiện website.

6. Chia sẻ và xử lý thông tin

Thông tin khách hàng có thể được xử lý hoặc chia sẻ trong phạm vi cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng, vận hành website hoặc đo lường hiệu quả hoạt động.

Các trường hợp có thể bao gồm:

• Nhân sự hoặc bộ phận trực tiếp hỗ trợ tư vấn và bán hàng.
• Đơn vị có liên quan cần thiết để hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua xe khi phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ website, phân tích dữ liệu hoặc đo lường quảng cáo.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Website không chủ động công khai thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích không liên quan đến hoạt động tư vấn, hỗ trợ khách hàng hoặc vận hành website.

7. Bảo vệ thông tin

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp trong phạm vi hoạt động nhằm hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép thông tin.

Website sử dụng kết nối HTTPS/SSL nhằm tăng cường bảo mật dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của người dùng và website.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Website sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý trong phạm vi quản lý để hạn chế các rủi ro có thể phát sinh.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn, hỗ trợ khách hàng, vận hành website, đo lường hoạt động hoặc đáp ứng các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên, việc lưu trữ hoặc xử lý có thể được điều chỉnh hoặc chấm dứt phù hợp với điều kiện thực tế và quy định áp dụng.

9. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật áp dụng, khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc đề nghị ngừng sử dụng thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp.

Khách hàng có quyền lựa chọn không cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, nếu không có những thông tin cần thiết, website có thể không thể thực hiện đầy đủ yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ của khách hàng.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa các liên kết dẫn đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm cung cấp thêm thông tin cho khách hàng.

Khi truy cập sang website của bên thứ ba, việc thu thập và xử lý dữ liệu sẽ tuân theo chính sách riêng của website hoặc nhà cung cấp dịch vụ đó. Người dùng nên tham khảo chính sách bảo mật tương ứng trước khi cung cấp thông tin.

11. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động thực tế của website, các công cụ đang sử dụng hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang Chính sách bảo mật này và ngày cập nhật sẽ được ghi ở đầu trang.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc thông tin đã cung cấp, quý khách vui lòng liên hệ:

VinFast Công Thành Lâm Đồng – Website hỗ trợ thông tin & tư vấn bán hàng
Hotline: 0333 893 678
Website: vinfast-gianghia.com

13. Thông tin về website và thương hiệu

VinFast Công Thành Lâm Đồng là website cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ tư vấn bán hàng xe VinFast tại khu vực Lâm Đồng.

Website vinfast-gianghia.com không phải website chính thức của VinFast Việt Nam.

VinFast, tên các dòng xe, logo và các nhãn hiệu liên quan thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng. Việc sử dụng tên thương hiệu, tên sản phẩm và các thông tin liên quan trên website nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, tư vấn và mua xe VinFast.

Thông tin về sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và chính sách liên quan được cập nhật nhằm phục vụ nhu cầu tham khảo và tư vấn khách hàng. Các thông tin này có thể thay đổi theo từng thời điểm; khách hàng nên liên hệ bộ phận tư vấn để xác nhận thông tin áp dụng trước khi thực hiện giao dịch.